IT Helpdesk
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Posted within 60 days ·
- Work arrangement
- onsite
- Employment
- FullTime
- Stated compensation
- Not specified
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Requirements
1 with evidence8 unclear or unstated- Remote policy
- onsite
“Provider workplace type: onsite”
From employer posting metadata - Employment type
- FullTime
9 fields not stated in this posting
- Employer sponsorship
- Not specified
- Geographic scope
- Not specified
- Degree requirement
- Not specified
- Security clearance
- Not mentioned
- Timezone / hours
- Not specified
- Citizenship requirement
- Not mentioned
- Minimum experience (years)
- Not specified
- Work authorization
- Not specified
- Compensation
- Not specified
These details were not stated in the tracked posting. Confirm with the employer.
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Sobre el puesto
Buscamos incorporar un/a IT Helpdesk para incorporarse en a Alpes, empresa perteneciente a Glintt Life, para dar soporte y acompañamiento a farmacias del País Vasco. Serás un punto de apoyo fundamental para los usuarios del software, ayudando a resolver consultas, incidencias y necesidades operativas tanto de forma remota como presencial.
¿Cómo será tu día a día?
Atenderás y darás soporte telefónico a usuarios del programa Farmatic en su actividad diaria.
Resolverás consultas funcionales e incidencias mediante herramientas de soporte remoto.
Realizarás visitas puntuales presenciales a oficinas de farmacia cuando la situación requiera una intervención in situ.
Acompañarás a los usuarios en el uso de la herramienta, ofreciendo orientación y apoyo para garantizar un correcto funcionamiento.
Trabajarás en coordinación con diferentes farmacias del territorio, adaptándote a sus procesos y necesidades específicas.
Contribuirás a mantener un servicio cercano, ágil y de calidad, asegurando una excelente experiencia para las farmacias usuarias.
Lo que buscamos
Nivel de euskera que permita desenvolverse profesionalmente con usuarios y clientes.
Disponibilidad para desplazarse dentro del País Vasco cuando el servicio lo requiera (se requiere carné de conducir).
Disponibilidad para realizar jornada completa y participar en turnos de guardia entre semana y fines de semana.
Capacidad de comunicación, orientación al servicio, organización y habilidades para la resolución de incidencias.
Perfil responsable, adaptable y con facilidad para integrarse en diferentes equipos y entornos de trabajo.
¿Qué te ofrecemos?
Proyecto estable dentro de una compañía especializada en soluciones para el sector farmacéutico.
Formación continua para ampliar y actualizar tus conocimientos técnicos y funcionales.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Entorno de trabajo colaborativo, dinámico y orientado al aprendizaje continuo.
Retribución competitiva, a convenir según experiencia y trayectoria profesional.
Jornada completa en horario partido, con ámbito de actuación en el País Vasco y residencia preferente en la provincia de Guipúzcoa.
¿Quiénes somos?
Somos una compañía especializada en soluciones tecnológicas para el sector farmacéutico, comprometida con ofrecer un servicio de calidad a las oficinas de farmacia y ayudarles a optimizar su actividad diaria. Apostamos por el conocimiento, la cercanía y el trabajo en equipo como pilares fundamentales para seguir creciendo junto a nuestros clientes y profesionales.
¡Este es nuestro compromiso! Descubre más sobre la Cultura Global | Glintt Global.
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