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8returns

Werkstudent Customer Support (m/w/d)

Listed by employer · Checked

Older posting · still listed ·

  • remote
  • PartTime
  • Growth
  • Berlin
Work arrangement
remote
Employment
PartTime
Stated compensation
Not specified
Apply on company website ↗
01 / A QUICK CHECK BEFORE YOU APPLY

Does the location policy fit?

Choose where you would work from. We’ll compare it with the posting’s stated requirements.

Choose the country you will work from. You can change this anytime.

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Choose a country to check geographic compatibility. The source requirements are available below.

Source: ashbyChecked Original posting ↗
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The employer’s posting date is more than 60 days ago. It remained listed at our last successful check; it may be a long-running or evergreen opening. Confirm availability on the original posting before applying.

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This checks the posting’s stated requirements, not your legal right to work. Confirm details with the employer.

Requirements

1 with evidence8 unclear or unstated
Remote policy
remote
“Provider workplace type: remote”
From employer posting metadata
Employment type
PartTime
9 fields not stated in this posting
Employer sponsorship
Not specified
Geographic scope
Not specified
Degree requirement
Not specified
Security clearance
Not mentioned
Timezone / hours
Not specified
Citizenship requirement
Not mentioned
Minimum experience (years)
Not specified
Work authorization
Not specified
Compensation
Not specified

These details were not stated in the tracked posting. Confirm with the employer.

READ IT IN THE EMPLOYER’S OWN WORDS

Original job description

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Über 8returns 8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten. Als Werkstudierender im Bereich Customer Support spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Kunden erfolgreich zu machen und ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern. Deine Aufgaben
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Unterstützung beim Onboarding und in der Betreuung unserer Kunden erste Ansprechperson für Fragen rund um die Nutzung unserer Plattform Mitarbeit beim Monitoring der Kundenzufriedenheit und bei Erfolgskontrollen Unterstützung bei der Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen Mitwirkung an Feedbackschleifen und enger Austausch mit unserem Produktteam Was dich ausmacht du befindest dich im Bachelor oder Master, z. B. in BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Medienwissenschaften du hast Freude daran, Kunden zu unterstützen und Verantwortung zu übernehmen du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch Bonus erste praktische Erfahrungen, z. B. in Startups, im Produktmanagement, Customer Success oder Business Development, sind ein Plus Warum du dich bewerben solltest direkter Einfluss: deine Arbeit hat spürbaren Impact auf den Erfolg unserer Kunden Lernkurve: enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager, viel Raum für Eigeninitiative Büro im Herzen Berlins, remote auch möglich Kultur: wir schätzen Eigeninitiative, Teamgeist und die Bereitschaft, Neues auszuprobieren Bewirb dich jetzt, wenn du Verantwortung übernehmen willst und Lust hast, die Zukunft des E-Commerce mitzugestalten.
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Über 8returns


8returns ist ein junges SaaS-Unternehmen, das Retouren im E-Commerce neu denkt. Wir helfen Onlinehändlern, Retourenprozesse einfacher, nachhaltiger und kundenfreundlicher zu gestalten. Als Werkstudierender im Bereich Customer Support spielst du eine entscheidende Rolle dabei, unsere Kunden erfolgreich zu machen und ihre Zufriedenheit langfristig zu sichern.

Deine Aufgaben

  • Unterstützung beim Onboarding und in der Betreuung unserer Kunden

  • erste Ansprechperson für Fragen rund um die Nutzung unserer Plattform

  • Mitarbeit beim Monitoring der Kundenzufriedenheit und bei Erfolgskontrollen

  • Unterstützung bei der Identifizierung von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen

  • Mitwirkung an Feedbackschleifen und enger Austausch mit unserem Produktteam

Was dich ausmacht

  • du befindest dich im Bachelor oder Master, z. B. in BWL, Wirtschaftsinformatik, Kommunikations- oder Medienwissenschaften

  • du hast Freude daran, Kunden zu unterstützen und Verantwortung zu übernehmen

  • du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

Bonus

  • erste praktische Erfahrungen, z. B. in Startups, im Produktmanagement, Customer Success oder Business Development, sind ein Plus

Warum du dich bewerben solltest

  • direkter Einfluss: deine Arbeit hat spürbaren Impact auf den Erfolg unserer Kunden

  • Lernkurve: enge Zusammenarbeit mit unserem Customer Success Manager, viel Raum für Eigeninitiative

  • Büro im Herzen Berlins, remote auch möglich

  • Kultur: wir schätzen Eigeninitiative, Teamgeist und die Bereitschaft, Neues auszuprobieren

Bewirb dich jetzt, wenn du Verantwortung übernehmen willst und Lust hast, die Zukunft des E-Commerce mitzugestalten.

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